ストレージ増量プランについて
サービスに関わる困りごとはこちらストレージ増量プランとは何ですか？
ANYTEAMのストレージ容量を拡張できる有料プランです。月額制・チーム単位でのご契約となり、料金はメンバーの人数によって変動することはありません。
料金はいくらですか？
月額980円（税込） です。
無料プランとストレージ増量プランの違いは何ですか？
ストレージ容量が異なります。無料プランは5GB（動画 約3.7時間 / 写真 約7,150枚）、ストレージ増量プランは50GB（動画 約37時間 / 写真 約71,500枚）までご利用いただけます。
※動画の分数・写真の枚数はあくまで目安です。ファイルサイズにより実際の保存可能数は異なります。
※ストレージ以外の機能（メッセージ、カレンダー、ノートなど）はプランによる違いはありません。
ストレージ増量プランはどこから申し込めますか？
「チーム管理」から「プランを確認」を選択いただくとお申し込みページへ遷移いたします。そこからお申し込みいただけます。
誰が申し込めますか？
チームの管理者のみお申し込みいただけます。複数の管理者がいる場合はどなたでもお申し込み可能です。メンバー権限ではお申し込みいただけません。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカードのみでのお支払いとなります。
複数のチームを管理しています。プランはチームごとに契約する必要がありますか？
はい。ストレージ増量プランはチーム単位でのご契約です。ストレージ拡張が必要なチームごとにお申し込みください。
無料プランからストレージ増量プランへの切り替えは即時反映されますか？
はい、即時反映されます。お申し込み完了後、すぐに50GBまでご利用いただけます。
支払いに失敗した場合はどうなりますか？
クレジットカードの期限切れなどで支払いが完了しなかった場合、自動的に無料プラン（5GB）にダウングレードされます。
契約は自動更新ですか？
はい、自動更新です。決済日の翌月同日が更新日となります。
ストレージ増量プランを解約（無料プランに戻す）したい場合はどうすればよいですか？
プラン確認の画面からダウングレードを選択してください。
解約するとデータはどうなりますか？
解約は即時反映され、ストレージ容量は50GBから5GBに戻ります。5GBを超えているデータが自動で削除されることはありませんが、新たにアップロードすることはできなくなります。再度ストレージ増量プランにお申し込みいただくことも可能です。
現在のストレージ使用量はどこで確認できますか？
アプリ・Webどちらからでも確認できます。チームのホーム画面から「チーム」を選択すると、現在の使用量が表示されます。
ストレージ容量がいっぱいになったらどうなりますか？
新規のアップロードができなくなります。カレンダーやメッセージ、ノートへの写真・動画の添付もできなくなります。テキストのみのやり取りは引き続きご利用いただけます。
容量がいっぱいになる前に通知は届きますか？
はい。ストレージ容量の95%に到達したタイミングで通知が届きます。
ストレージ容量を消費するのはどのデータですか？
写真や動画のアップロードすべてがストレージ容量を消費します。カレンダーやメッセージ、ノートに写真・動画を添付した場合も同様に消費されます。メンバー管理やテキストのみのやり取りは消費しません。
50GBでも足りない場合はどうすればよいですか？
別途こちらよりご相談ください。
ストレージ容量を減らすにはどうすればよいですか？
不要な写真や動画を削除することで、ストレージ容量を空けることができます。解約や容量不足の際は、事前に不要なデータの整理をおすすめします。
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