支援/クラウドファンディングについて
サービスに関わる困りごとはこちら決済中にブラウザを閉じたり前の画面に戻ったりした場合、決済はどうなりますか？
決済は完了していない可能性がございます。「支援する」を押すとau PAYの決済ページへ移動しますが、決済が完了する前にブラウザを閉じたり前のページに戻ったりすると、決済情報が正しく反映されない可能性がございます。決済が完了するまではそのままお待ちください。
決済に失敗した場合はどうなりますか？
「支援に失敗しました」という画面が表示されます。恐れ入りますが、au PAYアプリでの認証状態や残高をご確認のうえ、再度お試しください。
au PAYのどの残高で支払えますか？
ご利用いただけるのは、本人認証済みの「au PAYマネー」のみです。au PAYポイントなど他のバリューはご利用いただけませんので、あらかじめau PAYマネーへのチャージをお願いいたします。
au PAYマネーについて詳しくは、au PAY公式サイトの解説ページをご確認ください。
au PAYで支援するには何が必要ですか？
au PAYアプリのインストールと、au IDでのログイン（本人認証）が必要です。決済時にau PAYアプリが呼び出され、アプリ上でお支払いを完了していただきます。
支援の際、手数料はかかりますか？
決済時に、クレジットカードの決済手数料が発生いたします。
こちらは、支援金から自動で差し引かれます。
支援金の支払い方法は何が選択できますか？
クレジットカード払い・au Pay決済から選択可能です。
※定期支援に関しましては、クレジットカード払いのみとなります。
どのようにチームを支援ができますか？
いつでも好きな金額を支援できる単発支援、毎月指定した金額を支援する定期支援、クラウドファンディングの3種類の方法でチームを支援できます。
いくらから支援ができますか？
単発支援は1,000円、定期支援は500円からご支援いただけます。
一度に支援できる金額は100,000,000円未満となります。
クラウドファンディングは、チームが設定した金額の範囲内でご支援いただけます。
支援のキャンセルや金額の変更はできますか？
支援のキャンセル・変更はできません。
事前に支援内容をよくご確認の上、ご支援ください。
支援した情報は公開されますか？
支援者情報（氏名、住所など）はサイト上では表示されません。
ただし、支援先のチームは支援内容を確認するために閲覧できます。
表示名・支援金の公開は支援者の任意で設定できます。
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